سوالات متداول

ثبت‌نام و ورود

برای استفاده از بخش معاملات نقره و طلا و کیف پول، ابتدا با شماره موبایل و رمز عبور ثبت‌نام یا وارد حساب کاربری خود شوید. در صورت فراموشی رمز، از صفحه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.

خرید نقره یا طلا با کارت به کارت

پس از انتخاب وزن و نوع فلز، شماره کارت و شبای اعلام‌شده را در بانک خود واریز کنید و تصویر رسید را در همان فرم بارگذاری نمایید. پس از تأیید ادمین، موجودی به کیف پول شما اضافه می‌شود.

خرید با کیف پول

اگر موجودی تومانی کافی در کیف پول دارید، می‌توانید بدون ارسال رسید، نقره یا طلا را مستقیماً از کیف پول خریداری کنید.

فروش و دریافت وجه

در بخش فروش، وزن را مشخص و شماره کارت مقصد را وارد کنید. پس از تأیید درخواست توسط ادمین، مبلغ متناسب با قیمت فروش روز به حساب شما واریز می‌شود.

قیمت‌ها

قیمت خرید و فروش هر گرم طبق تنظیمات سامانه تعیین می‌شود و ممکن است بر اساس بازار به‌روزرسانی شود. در صورت تعریف قیمت پلکانی، قیمت نهایی بسته به وزن انتخابی محاسبه می‌گردد.

فروشگاه و ارسال

برای محصولات فیزیکی فروشگاه، پس از ثبت سفارش و پرداخت، زمان‌بندی ارسال با هماهنگی پشتیبانی انجام می‌شود. هزینه ارسال در صورت اعمال، در checkout نمایش داده می‌شود.

پشتیبانی

در صورت بروز مشکل در ثبت واریز، تأخیر تأیید یا هر سؤال دیگر، با تلفن و آدرس درج‌شده در پاورقی سایت با ما تماس بگیرید.